为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：
1. 产品的制造和检测均符合国家标准。
2. 产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标达到贵处的要求。
3. 我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题，我方愿意承担一切责任。
我方确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵处协商，确保及时满足贵处的需求。
若供应商所提供的货物开箱后，发现有任何问题（包括外观损伤），须以使用方能接受的方式加以解决：及时更换全新产品。
在保质期内，我方承诺更换同品牌、同类型任意产品，不收取运费和服务费用。
1. 售前服务：设立专门的客户服务机构，公司将会安排相关专业人士解答或到场服务。
2. 售中服务：为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，热线和公众号随时咨询，让用户用得安全、放心。
3. 售后服务：
– 我公司在2小时内响应，12小时内到达现场。
– 为更好地处理产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的贵宾售后服务公众号，由专业人员回复并记录反馈，提供解决方案。
– 如需现场指导，公司将在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。
